2011年，保利物业荣获“全国物业服务企业综合实力100强之第六名”。
保利地产以“和者筑善”的品牌体系，和“亲情和院”的服务理念，赢得“品牌领跑行业”的全国物业百强排行榜之第六名。作为“和”文化的掌旗者，保利用一个“和”字，诠释了对人居、人性、乃至人生的完善与追求，如今用一个“亲”字，将守护、体贴以及人情味定义为新一代物业的态度。
保利物业人性服务，营造“亲情和院”
“亲情和院”作为保利2011年品牌提升的重要工作，是“和者筑善”品牌理念的延续，着力打造保利特色物业服务品牌。
成立于1996年的保利物业，伴随着其母公司保利地产的发展不断壮大，一直以来，在强调专业的服务管理之外，保利物业格外注重贴近业主的情感诉求，实践保利地产“和者筑善”的品牌主张，他们坚信为业主提供“安全、便捷、融洽、舒适”的生活体验是不可推卸的责任，给业主营造“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”的居住氛围是不断追逐的目标。
在全国40个城市、106个社区的“亲情和院”建设中，保利物业通过一系列亲情特色服务与亲情主题活动，在安全、维修、客服的全流程上向员工、业主、行业和社会公众传递“亲情和院”的理念，营造社区和谐的理想氛围，让亲情回归生活，为业主寻回心中“和暖融融”的情院记忆。
保利物业如何营造“亲情和院”？用心酝酿“三大关爱”，分别守护“家”、“邻”和“院”三道幸福。
“亲情和院”并不是单单是一次活动，一项服务，或者一个名称。而是从家庭、邻里、社区三个层面开展以“我爱我家”、“家有好邻”和“情满和院”的三大幸福升级服务，筑造真正的“亲情和院”，让中国传统的人和情结，在保利“和者筑善”的人居理念中再一次升华。
我爱我家，那便是家和万事兴。无锡保利地产今年组织的形形色色活动中，譬如新春电影票赠送、业主高级订制家装讲座、理财讲座、寻宝活动、美甲、麦当劳生日派对、哈利波特少儿魔法学堂等等，就是针对业主家庭送出的关爱和实惠。保利无锡希望借此形式，倡导业主们重视中国传统亲情观念，提倡尊孝父母、关爱子女。
家有好邻，致力于倡导亲仁善邻的道德态度，创造邻里间相处敦厚美善的良好居住环境及生活心态。保利物业深知邻里情缘的珍贵，在节日期间经常举办邻里活动，让业主们能够提早认识和交流，为今后的美好友邻生活打下基础。业主赴南京保利项目参观、红酒品鉴会、五一假期初夏美食节、中秋节音乐舞会等活动的举办就是出于此种目的。
情满和院，是致力于构建社区亲如一家的情感氛围，让和谐融洽的关爱在家家户户间流传。结合中华民族传统文化精髓，无锡保利物业相继推出了元宵佳节吃元宵和猜灯谜；二月二龙抬头民俗剪纸和风筝制作等具有浓郁中国情结的院落活动。“寻找城市的人文记忆——城市印记摄影大赛”更是让业主们回顾起儿时成长记忆，感受到保利大家庭的温馨。
从和者筑善”品牌理念强势发布，到“亲情和院”特色物业品牌打造，以“打造中国地产长城”为愿景、怀有“和者筑善”家国情怀的保利地产，已然显示出以品牌领航企业全面发展的战略方针，预示了行业竞争的新局面。