12月11日，由国家发展和改革委员会国际合作中心、江苏省无锡市锡山区人民政府、上海财经大学、保利发展控股集团股份有限公司联合举办的“镇通人和 美丽中国——2020社会治理与协同创新中国镇长论坛”在江苏省无锡市锡东新城盛大召开。
会上，保利物业服务股份有限公司党委书记、总经理吴兰玉发表了题为《三年、三问、三答》演讲，也回答了关于物业服务、行业以及保利物业自身的三个本质问题。
立足于“软基建”的物业行业升位，身为央企的保利物业在论坛中进行了全新战略发布：以“大物业时代下的国家力量”为定位，秉持“善治善成，服务民生”的理念，致力成为大物业生态平台首席运营商，以软基建的服务力量，持续助力社会治理现代化建设。与此同时，全新“镇兴中国”公共服务产品体系（5G产品服务包、四大样板工程、三大支撑）首次亮相论坛现场。
在参会各领导、嘉宾的见证下，论坛现场举行了社会治理及公共服务项目战略签约仪式，保利物业与济宁高新外商服务有限责任公司等10个保利物业服务的社会治理及公共服务项目正式签署战略服务协议。在保利物业公共服务再添新版图的同时，更意味着保利物业将持续深耕城市业态和城镇全域，以专业化的管理和服务能力，助力城乡服务均等化发展、助力城镇治理现代化、助力乡村振兴，继续书写美丽中国的新答案。
为更全面精准把握社会治理现代化的历史发展脉络与现实实践，让社会治理实践的创新探索得到更系统的梳理和理论提升，保利物业联合上海财经大学共同发起成立“公共服务智库”，以推动政府单位、学术机构、行业企业多方合作，共同探索基层社会治理新思路。张学良、吴兰玉两位领导为公共服务智库揭牌。智库的搭建，旨在倡导、开展、引领社会治理研究，为打造共建共治共享的社会治理格局建言献策。
