2011年11月11日，保利地产全国物业第三届服务技能大赛在广州市保利世贸中心隆重举行，保利地产集团、区域地产、专业公司相关领导应邀出席，广州、北京、上海、重庆、天津、沈阳、武汉、湖南、江苏、浙江、青岛、长春、佛山、南昌、成都、包头、广州世贸十七个代表队共213名选手参加了本次大赛。
今年是保利物业管理公司成立15周年，也是公司的品牌整合年，为了展示保利物业成立十五周年的成长成果，进一步强化公司的 “亲情和院”品牌理念，检验、强化公司下发各项标准的学习和执行情况，提升全体员工的专业技能水平和综合素质，打造一支业务素质过硬的专业化队伍，公司特举办此次大赛。
本次竞赛分选拔赛和决赛两个阶段进行。从今年六月份开始，各区域物业开始厉兵秣马，进入紧张的备战状态，纷纷举行了选拔赛，挑选优胜者组队代表本区域物业参加在广州举行的决赛。
决赛当天，分客服、工程、安防和财务四个专业进行，设立了综合知识竞赛、客户服务场景模拟、星三角降压启动控制线路接线、三相电表带互感器接线、军事队列、交接班仪式、消防技能、点钞和计算器运算共九个竞赛项目，设立团体总分前三名和单项前三名共三十个奖项。
为了准备这次大赛，公司投入了大量的人力和物力。赛前公司领导多次开会，反复研究，还召开动员大会，给选手们鼓舞士气。机关的员工全体投入到大赛的准备工作中，从人员的安排、程序的策划、物料的准备、场地的布置、外地选手的接待工作等方面进入紧张的准备工作中，比赛的前一天还专门进行了彩排，一直忙到晚上九点多钟。各区域的选手们发扬了不怕苦不怕累的精神，在紧张的工作之余抽出时间备战。从预赛到决赛，总共花费了五个多月的时间，可谓“台上一分钟，台下十年功”。
知识竞赛由客服、工程、财务、安防各一人组成代表队进行物业管理综合知识竞赛，比赛有必答题、抢答题、和风险题三部分组成。“对业主二次装修活动的管理重点有哪些？”“高压配电装置的五防是什么？”场上气氛紧张、凝重，也有不少观众踊跃举手回答。随着选手们机智的回答，观众席上不时爆发出热烈的掌声，各地区都在为业自己的代表队加油喝彩，经过激烈的角逐，获得前三名的分别是广州公司、浙江公司和武汉公司。
客服的情景模拟中，参赛者与工作人员扮演的“业主”展开了精彩的互动。“住户被困电梯如何应急处理？”“装修噪音扰民怎么解决？”“业主不愿意安装统一样式的防盗门怎样解释？”扮演业主的人员活灵活现地展现了日常工作所遇到的各种业主形象，扮演客服的选手则面带微笑、从容不迫地处理了各类难题。高力国际顾问公司的李经理和保利物业副总经理赵广峰进行了精彩的点评。获得前三名的分别是湖南公司的张文影、青岛公司的王晨阳、沈阳公司的梁娜。
工程的竞赛分“星三角降压启动控制线路接线”和“三相电表带互感器接线”两个项目进行。工程师傅们都是能工巧将，有条不紊地对复杂的线路进行剪切、连接。随着评委们按下不同的开关，红、黄、绿三色指示灯有序地闪烁着，只要一条线路接错，指示灯就不会亮，真是考验人的细致活啊。获得“星三角降压”项目前三名的分别是广州公司黄耿明、佛山公司黄忠和天津公司王春林；获得“三相电表”项目的前三名分别是广州公司刘宪、重庆公司李兵和世贸公司李建伟。
财务比赛中，选手们灵活的手指在模拟钞票、计算器上快速地飞舞着，看的观众眼花缭乱，果然是平时里练就的“绝活”啊。获得“点钞”项目的前三名分别是广州公司李素兰、重庆公司郑媛媛和武汉公司鲁田；获得“计算器运算”前三名的分别是广州公司唐玉梅、上海公司朱宇烽和世贸公司李思慧。
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安防员的队列整齐划一、威武雄壮，颇有军人风范，令人联想到国庆典礼上的阅兵仪式，可见平时训练不知流了多少汗水。获得“军事队列”项目的前三名分别是广州公司、武汉公司和重庆公司；获得“交接班仪式”前三名的分别是广州公司、沈阳公司和武汉公司；获得“连接水带”项目的前三名分别是广州公司、北京公司和浙江公司。
胡在新董事长和黎家河总经理还亲自上场进行了连接消防水带比赛，他俩精彩的表演赢得了全场观众热烈的掌声。
比赛结束前，国际广场和琶洲项目的安防员分别表演了交通指挥操和军事格斗，清洁公司表演了清洁玻璃和不锈钢垃圾筒两项，精彩的表演令现场观众大开眼界。
经过一天的激烈角逐，广州、重庆和武汉代表队分别荣获团体总分第一名、第二名和第三名。九个单项中，广州代表队选手囊括了八个单项第一名，另外一个单项的第一名由湖南代表选手获得。
广州日报、羊城晚报、广东电视台、南方电视台、广州电视台、广州电台、搜房网等媒体应邀派出记者对竞赛活动进行了现场采访报道。广州电台FM96.2频道于当日《午间新闻速递》对活动进行了报道，广州电视台新闻频道在活动当晚11点整、广东电视台房产频道在11月14日晚7点整对活动进行了报道、搜房网、大洋网等网络媒体在活动第二天刊登了活动报道，南方日报、羊城晚报、南方都市报、新快报、信息时报将于11月18日楼市版刊登本次活动的报道。广州日报的记者廖小姐说：“你们的工作真的感动了我，因为认识了你们，我觉得如果有机会买房一定要买保利的房子”。
这次大赛是保利物业成立十五周年以来举办的第一次全国性的物业服务技能竞赛，保利地产集团副总经理、保利物业董事长胡在新在闭幕致辞中对本次竞赛给予了高度肯定，指出：这次竞赛活动不仅仅展示保利物业十五年发展成果，展现了保利地产集团推动全国物业整合、亲情和院品牌建设的工作成果，同时，也检验了各区域物业队伍的专业水平，通过以赛代训、以赛代会，对各地物业队伍专业水平的提高起到了很好的促进作用。
大赛取得了圆满成功，又一次检验了保利物业的高度组织能力，通过全民大炼兵活动，我们炼出了优秀的员工、炼出了优秀的团队，全面提升保利物业的管理水平。